Kiểm tra tốc độ mạng Internet Viettel và cách xử lý các vấn đề gặp phải

Cách kiểm tra tốc độ mạng Internet Viettel như thế nào? Cách xử lý các vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng ra sao? Đây là thắc mắc của rất nhiều khách hàng hiện nay.

Hiện nay, hầu hết những gia đình, tổ chức lắp mạng Internet Viettel đều sẽ không tránh khỏi các vấn đề trục trặc trong quá trình sử dụng mạng. Vậy hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết về nguyên nhân dẫn đến các sự cố đó cũng như cách kiểm tra mạng Internet Viettel đơn giản nhất qua bài viết dưới đây nhé.

Danh Mục

Cách kiểm tra tốc độ mạng Internet Viettel

Để có thể kiểm tra tốc độ mạng Internet Viettel thực chất không quá khó. Có rất nhiều cách được áp dụng hiện nay, trong đó phổ biến nhất chính là truy cập vào website speedtest.net và giao diện sẽ hiện ra các yêu cầu. Lúc này bạn chỉ cần chọn vào “Go” để bắt đầu đo tốc độ mạng.

*Cách kiểm tra mạng Internet Viettel nhanh nhất*

Hệ thống sẽ kiểm tra trong 10 – 45 giây và cho ra kết quả. Có 3 thông số cơ bản bạn cần lưu ý đó là:

Xem thêm: Cách thức đổi điểm tích lũy Viettel sang cước dịch vụ

– Ping: đây là độ trễ của mạng và không được lớn hơn 150ms.

– Download: đây là tốc độ tải xuống và tốc độ này càng lớn sẽ càng tốt.

– Upload: đây là tốc độ tải lên, tốc độ này thường sẽ nhỏ hơn so với tốc độ download.

Trường hợp các thông số trên có sự chênh lệch, có vấn đề bất thường thì tức là tốc độ mạng đã có vấn đề. Vậy nguyên nhân xảy ra tình trạng đó là gì?

Nguyên nhân và cách khắc phục các vấn đề về tốc độ mạng Internet Viettel

Thực tế, có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tốc độ mạng Internet bị chậm, hỏng,… Dưới đây là những nguyên nhân cơ bản và phổ biến nhất cùng cách khắc phục.

Đứt cáp quang AAG

Từ khoảng đầu năm 2014, tuyến cáp quang biển AAG thường xuyên bị đứt. Chính vì vậy mà đây trở thành nguyên nhân phổ biến nhất khiến hệ thống mạng liên tục gặp vấn đề. Tuy nhiên, tuyến mạng này đang được bảo dưỡng tích cực, nhằm mang đến sự ổn định trong đường truyền Internet.

Nếu gặp phải tình trạng này thì bạn hãy kiên nhẫn chờ đợi. Vì phía quản lý tuyến cáp quang sẽ sửa chữa trong thời gian sớm nhất.

Có quá nhiều thiết bị cùng truy cập mạng

Hiện nay, mạng Viettel triển khai rất nhiều gói cước với tốc độ khác nhau như là 10MB, 20MB, 30MB,… để mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn. Tuy nhiên, để tiết kiệm chi phí, nhiều gia đình sử dụng chung một đường Internet. Chính vì vậy mà khi có ai đó download dữ liệu nặng, quá nhiều người truy cập cùng lúc cũng sẽ gây ảnh hưởng đến tốc độ mạng.

Như vậy, để khắc phục tình trạng này, bạn nên hạn chế sử dụng chung với quá nhiều gia đình, nên đặt mật khẩu để không có quá nhiều người dùng mạng nhé.

Xem thêm: Hướng dẫn đăng ký gói cước Dcom Viettel - truy cập internet tốc độ cao

Thiết bị modem, Switch hoặc Card bị lỗi

Đối với các thiết bị điện tử nếu hoạt động quá lâu cũng cần phải được nghỉ một thời gian. Do đó, rất có thể tốc độ mạng sẽ bị ảnh hưởng từ các thiết bị này. Cách khắc phục đó là bạn có thể tắt router hay modem khoảng 3 – 5 phút để giải phóng bộ nhớ, cập nhật thay đổi mới từ nhà mạng.

Ngoài , bạn hãy cắm dây mạng trực tiếp vào modem để kiểm tra xem có phải bị lỗi Switch hay không? Nếu lỗi thì có thể đây chính là nguyên dẫn đến mạng chậm, mất mạng.

Kiểm tra dây LAN, dây cáp quang xem có bị đứt hay gãy ở đâu không? Nếu gặp phải vấn đề này thì hãy liên hệ đến kỹ thuật viên của Viettel để được sửa chữa nhé.

Xem thêm: Nợ cước Internet Viettel có sao không và cách xử lý như thế nào?

Thiết bị sử dụng mạng bị nhiễm virus

Trường hợp máy tính của bạn đang sử dụng mà bị treo, đơ thì nguyên nhân có thể là do đã bị nhiễm virus. Điều này cũng gây ảnh hưởng lớn đến kết nối Internet. Vì virus có thể sử dụng đường truyền mạng cho các mục đích khác, thậm chí là khiến máy tính không kết nối được Internet.

Đối với trường hợp này thì bạn cần sử dụng các phần mềm diệt virus để tiêu diệt hoặc là cài lại window để virus không còn tồn tại trên hệ thống nữa.

Xem thêm: Với mức phí 3.000 đồng/ngày khách hàng có thể đăng ký gói cước gọi nội mạng Viettel nào?

Lỗi do nhà cung cấp mạng

Một nguyên nhân nữa cũng có thể là lỗi do phía nhà cung cấp mạng. Ví dụ như là nhà mạng Viettel gặp phải sự cố, lỗi hệ thống, cáp quang,… Lúc này thì bạn hãy liên hệ với tổng đài 18008119 để được nhân viên tư vấn, hỗ trợ nhé.

Trên đây là hướng dẫn cách kiểm tra mạng Internet Viettel nhanh nhất cùng một số thông tin về nguyên nhân, cách khắc phục vấn đề mạng. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích đối với bạn đọc.