Hướng dẫn 2 cách chuẩn hóa thông tin Viettel online

Danh Mục

Tại sao cần phải chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel?

Chuẩn hóa thông tin Viettel giúp loại bỏ SIM rác, hạn chế tình trạng nhận tin nhắn/cuộc gọi rác hoặc tin nhắn/cuộc gọi lừa đảo. Ngoài ra, nó còn đảm bảo tính chính chủ và thuận tiện trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và các dịch vụ ngoài lĩnh vực viễn thông như dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm… Nó còn giúp tránh tình trạng khó khăn trong việc cấp mã định danh công dân và cấp hộ chiếu. Cuối cùng, chuẩn hóa thông tin giúp đảm bảo quyền lợi của từng cá nhân.

Làm thế nào để xác định sim cần chuẩn hóa thông tin?

Nếu sim của bạn chưa cung cấp đầy đủ thông tin hoặc thông tin chưa chính chủ, tổng đài Viettel sẽ gửi tin nhắn thông báo yêu cầu chuẩn hóa thông tin trước khi bị chặn một chiều vào ngày 31/3/2023. Tuy nhiên, bạn có thể tự kiểm tra xem sim của mình đã được chuẩn hóa thông tin hay chưa bằng 3 cách sau:

Cách 1: Soạn tin nhắn với cú pháp TTTB và gửi đến số 1414. Hệ thống sẽ trả về thông tin mà bạn đã đăng ký trước đó. Nếu thông tin trả về không chính xác hoặc chưa đăng ký, bạn cần thực hiện chuẩn hóa thông tin.
Cách 2: Tra cứu trên ứng dụng My Viettel, vào mục “Chuẩn hóa thông tin”. Nếu màn hình hiển thị thông báo “Thuê bao không nằm trong danh sách chuẩn hóa”, sim của bạn đã đủ thông tin và không cần cập nhật.

Xem thêm: Đăng Ký 5g Viettel Ngày

Nếu sim của bạn chưa chuẩn hóa thông tin, hãy tham khảo cách thực hiện được liệt kê bên dưới để thực hiện cập nhật thông tin.

2 cách chuẩn hóa thông tin Viettel online

Sau đây là 2 cách giúp bạn chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel online siêu đơn giản mà không mất quá nhiều thời gian:

Cách 1: Chuẩn hoá số thuê bao Viettel qua ứng dụng My Viettel

Để chuẩn hóa thông tin Viettel trên My Viettel, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel bằng tài khoản đã đăng ký trước đó. Nếu chưa có ứng dụng, khách hàng có thể tải xuống miễn phí từ App store (iOS) hoặc CH Play (Android) và đăng ký tài khoản.
Bước 2: Trong màn hình chính của ứng dụng, chọn “Tiện ích khác” > “Tiện ích di động” > “Chuẩn hóa thông tin”.
Bước 3: Tại màn hình chuẩn hóa thông tin thuê bao, khách hàng cập nhật thông tin CMND/CCCD và ảnh chân dung theo hướng dẫn trên hệ thống. Khách hàng nên chụp ảnh ngang mặt trước và mặt sau của CMND/CCCD để đảm bảo độ chính xác cao nhất. Ảnh chụp cần phải rõ nét để tránh ảnh bị mờ hoặc lóa.
Bước 4: Hệ thống hiển thị các thông tin của khách hàng. Nếu thông tin sai sót, khách hàng nên liên hệ nhân viên CSKH để được hỗ trợ.
Bước 5: Khách hàng kiểm tra lại thông tin hợp đồng của mình, ký xác nhận và nhập mã xác thực OTP.
Bước 6: Hệ thống sẽ thiết lập một cuộc gọi video call đến nhân viên tư vấn của Viettel để xác nhận thông tin. Khách hàng cần xác nhận và hoàn tất quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao.

Xem thêm: Mạng Truyền Hình Cáp Internet

Cách 2: Chuẩn hoá số thuê bao Viettel qua Website Viettel

Bước 1: Quét mã QR Code hoặc truy cập vào link Viettel. Nhập số điện thoại cần chuẩn hóa thông tin, bấm vào “lấy OTP đăng nhập” , sau đó đăng nhập.
Bước 2: Cập nhật thông tin cá nhân
Bước 3: Kiểm tra lại thông tin được hiển thị trên màn hình.
Bước 4: Bấm “Xem” ở mục Hợp đồng và kiểm tra các thông tin hợp đồng sau đó ký tên xác nhận.
Bước 5: Nhập Mã OTP, bấm nút xác nhận và kết thúc cuộc giao dịch.